Target și obiective
Principalul obiectiv al acestui proiect a fost să ajute companiile să simplifice procesul de oferire a cadourilor de Crăciun pentru clienți și angajați. Multe companii se confruntă cu dificultăți logistice și administrative atunci când trebuie să selecteze, să achiziționeze și să distribuie cadouri în perioada sărbătorilor.
Rewardiful Xmas oferă o soluție eficientă și automatizată, menită să minimizeze aceste bătăi de cap, maximizând totodată valoarea și impactul cadourilor. Publicul țintă îl constituie companiile medii și mari care apreciază recompensarea partenerilor și angajaților, dar nu dispun de timpul sau resursele necesare pentru a gestiona acest proces intern.
Soluție
Modulul Rewardiful Xmas a fost creat pentru a oferi flexibilitate și rapiditate. Soluția se concentrează pe oferirea unui e-shop de Crăciun, personalizat cu brandul companiei, unde beneficiarii pot alege dintr-o varietate de cadouri.
Companiile au putut lansa campaniile în mai puțin de 3 zile, oferind cadouri precum coșuri de Crăciun, electronice, cosmetice, jucării, carduri cadou digitale de la branduri populare, produse branduite și multe altele. Cheia succesului a fost posibilitatea destinatarilor de a-și alege singuri cadourile, făcând experiența mai personalizată și mai captivantă. Rewardiful s-a ocupat integral de logistică, asigurând un proces fără bătăi de cap, de la plasarea comenzilor până la livrare.
Implementare & Management
Configurare:
Am creat magazine de Crăciun complet personalizate pentru fiecare companie care dorea să-și recompenseze partenerii, clienții sau angajații. Am importat baza de date a clientului și am alocat credite. Platformele au fost gata de lansare în 3 zile.
Personalizarea catalogului:
E-shopurile ofereau un catalog divers și actualizat în timp real. Clienții puteau alege dintre produse precum coșuri de Crăciun, jucării, electronice, carduri cadou digitale și alte produse selectate dintr-un catalog de peste 100.000 de articole. Doar produsele disponibile în stoc erau afișate, iar catalogul era actualizat constant.
Logistică:
Fluxul logistic a fost gestionat integral prin Rewardiful, de la primirea comenzilor până la livrarea cadourilor în 1–3 zile. Soluția a fost integrată cu cei mai buni furnizori de logistică din România și internațional, asigurând o distribuție eficientă.
Comunicare:
La lansarea campaniei, destinatarii erau informați despre cadourile lor de Crăciun prin email-uri personalizate. În cazul întârzierii selecției cadoului, Rewardiful trimitea automat email-uri de reminder, astfel încât toți participanții aveau suficient timp să își revendice cadourile.
Management:
Managementul continuu a inclus monitorizarea stocurilor, supravegherea logisticii și minimizarea efortului necesar din partea companiilor implicate.
Rezultate
Economisirea timpului:
Companiile și-au lansat platformele de cadouri de Crăciun într-un timp scurt, evitând săptămânile tipice de planificare și logistică necesare pentru gestionarea campaniilor de cadouri.
Implicarea clienților:
Email-urile automate de remindere au asigurat rate ridicate de revendicare a cadourilor, sporind implicarea clienților și partenerilor.
Eficiență în logistică:
Cu 90% dintre comenzi livrate în 1–3 zile și logistică 100% acoperită, companiile au beneficiat de o experiență lipsită de stres, fără a se îngrijora de livrări sau întârzieri.
Optimizarea costurilor:
Logistica integrată și gestionarea retururilor au ajutat companiile să economisească timp și costuri de transport, oferind o soluție de cadouri eficientă.
Concluzie
Rewardiful Xmas s-a dovedit a fi soluția ideală pentru companiile care doreau să automatizeze procesul de oferire a cadourilor de Crăciun pentru clienți și angajați. Printr-o platformă centralizată care gestionează totul, de la selecția cadourilor până la livrare, companiile au economisit timp, au redus costurile logistice și au oferit o experiență plăcută beneficiarilor.
Varietatea de cadouri, gestionarea stocurilor în timp real și logistica rapidă și de încredere a transformat Rewardiful Xmas într-un instrument valoros pentru campaniile de sărbători.
